Regulamin

Postanowienia ogólne

Serwis dworekpodklonami.com prowadzi Dworek pod Klonami — restauracja dworska z salonikiem pokerowym, mieszcząca się przy ul. Klonowa 17, 62-800 Kalisz. Kontakt z operatorem serwisu możliwy jest telefonicznie pod numerem +48 732 374 721 oraz pocztą elektroniczną na adres [email protected].

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu: prezentowania oferty kuchni dworskiej i wieczornych sesji w saloniku, składania zapytań oraz dokonywania rezerwacji stolika lub saloniku. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację postanowień zawartych w niniejszym dokumencie.

Dokument nie zastępuje ustaleń przekazywanych przez personel przy przyjmowaniu rezerwacji ani odrębnych warunków organizacji wydarzeń prywatnych, które ustalane są indywidualnie dla każdego spotkania.

Zasady korzystania z serwisu

Serwis ma charakter informacyjny i służy do zapoznania się z ofertą dworu oraz do kontaktu w sprawie rezerwacji. Przeglądanie stron nie wymaga zakładania konta ani podawania danych osobowych.

Od osób korzystających z serwisu oczekujemy zgodnego z prawem i rzetelnego korzystania z formularzy — w szczególności podawania prawdziwych danych kontaktowych oraz niewysyłania zgłoszeń o charakterze masowym lub automatycznym.

Wejście do dworu oraz udział w wieczornych sesjach w saloniku pokerowym są dostępne dla gości od 18. roku życia. Wiek potwierdzany jest przy wejściu, a osoba przyjmująca rezerwację może poprosić o dokument tożsamości.

Rezerwacja stolika i saloniku

Rezerwacji można dokonać telefonicznie, mailowo lub przez formularz dostępny w serwisie. Wysłanie formularza jest zapytaniem o termin, a nie potwierdzeniem rezerwacji — za wiążącą uznajemy rezerwację dopiero po odpowiedzi recepcji dworu.

W zgłoszeniu prosimy o podanie liczby gości, preferowanej godziny oraz informacji o charakterze spotkania, jeśli ma to wpływ na dobór sali. Saloniki przeznaczone na spotkania zamknięte wymagają wcześniejszego uzgodnienia zakresu obsługi.

Zmianę lub odwołanie rezerwacji prosimy zgłaszać możliwie wcześnie, abyśmy mogli zaproponować termin innym gościom. Przy rezerwacjach grupowych zakres ustaleń potwierdzamy odrębnie.

Zasady obowiązujące w jadalni i saloniku pokerowym

W jadalni oraz w saloniku obowiązuje elegancki, wieczorowy strój. Strój sportowy i obuwie o charakterze wyłącznie rekreacyjnym nie są przyjmowane przy stołach; prosimy o uwzględnienie tego przy planowaniu wieczoru.

Sesje przy stolikach prowadzi wyznaczony prowadzący, a jego rozstrzygnięcia dotyczące przebiegu rozdania są wiążące dla uczestników. Przy stołach obowiązuje spokój i dyskrecja — rozmowy telefoniczne prosimy prowadzić poza salonikiem.

Personel dba o spokojny przebieg wieczoru i może odmówić udziału w sesji osobie, której zachowanie zakłóca porządek spotkania. Zasady te obowiązują zarówno gości indywidualnych, jak i uczestników spotkań zamkniętych.

Odpowiedzialność i dostępność serwisu

Treści publikowane w serwisie mają charakter informacyjny. Karta dań zmienia się wraz z sezonem, dlatego opis potraw i wypieków nie stanowi oferty w rozumieniu przepisów prawa — dyspozycyjność dań potwierdza personel przy stoliku.

Dokładamy starań, aby informacje o godzinach otwarcia i zasadach rezerwacji były aktualne, nie gwarantujemy jednak nieprzerwanego działania serwisu. Przerwy techniczne mogą uniemożliwić chwilowo wysłanie formularza; w takiej sytuacji rezerwację można złożyć telefonicznie.

Operator serwisu nie odpowiada za skutki decyzji podjętych wyłącznie na podstawie treści zamieszczonych w serwisie bez potwierdzenia ich przez personel dworu.

Treści i prawa do ich wykorzystania

Teksty, zdjęcia, układ stron oraz elementy graficzne serwisu stanowią własność Dworek pod Klonami i podlegają ochronie przewidzianej dla utworów. Kopiowanie ich w całości lub w części do publikacji, ofert lub materiałów innych podmiotów wymaga uprzedniej zgody operatora serwisu.

Dopuszczalne jest cytowanie krótkich fragmentów w celach informacyjnych z podaniem źródła oraz linkowanie do stron serwisu.

Nazwa Dworek pod Klonami oraz związane z nią oznaczenia nie mogą być używane w sposób sugerujący powiązanie z innym podmiotem bez zgody właściciela.

Reklamacje, zgłoszenia i kontakt

Zastrzeżenia dotyczące rezerwacji, przebiegu wieczoru lub działania serwisu można zgłaszać telefonicznie pod numerem +48 732 374 721, pocztą elektroniczną na adres [email protected] lub osobiście w recepcji przy ul. Klonowa 17, 62-800 Kalisz.

Zgłoszenie powinno zawierać opis sprawy, datę zdarzenia oraz dane pozwalające na kontakt zwrotny. Rozpatrujemy zgłoszenia w kolejności ich wpływu i odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, kierując odpowiedź na wskazany przez gościa kanał kontaktu.

Sprawy dotyczące przetwarzania danych osobowych prowadzone są według zasad opisanych w osobnym dokumencie dostępnym w serwisie.

Zmiany dokumentu i najczęstsze pytania gości

Regulamin aktualizujemy, gdy zmienia się zakres usług dworu albo sposób działania serwisu. Obowiązująca wersja dokumentu jest zawsze dostępna na tej stronie, a wcześniejsze wersje przestają obowiązywać z chwilą publikacji nowej.

Czy wysłanie formularza oznacza potwierdzoną rezerwację? Nie — formularz jest zapytaniem o termin, a rezerwację uznajemy za potwierdzoną po kontakcie recepcji.

Od jakiego wieku można wejść do dworu i zasiąść w saloniku? Wejście oraz udział w wieczornych sesjach dostępne są dla gości od 18. roku życia.

Gdzie zgłosić sprawę dotyczącą regulaminu? Pod numerem +48 732 374 721 lub adresem [email protected].